擦窗机在操作中可能发生故障或其他不可预知的紧急事件，监察人员须了解各种可能出现的故障。
擦窗机出现紧急情况时，应按如下操作：
1) 立即按下急停按钮;
2) 用电话或对讲机及时通知机器监视人员，并通报现象;
3) 禁止随意启动机器，避免更大的伤害;
4) 查明并处理好故障后，顺时针旋转急停按钮，平台恢复供电，即可继续工作。
擦窗机可以以重量分为几种？
目前，擦窗机作为高层建筑的外墙清洗和维护设备，其安装的必要性已被越来越多的有识之士所接受，而擦窗机的形式多种多样，不同形式擦窗机的技术性能和价钱相差很大，因此，一个合理的建筑物擦窗机安装方案，须综合考虑业主对擦窗机设备功能的要求、设备的预算和建筑物的结构形式三个方面。
根据擦窗机的重量分为小型(小于3t)、中型(3～20t)、大型(大于20t)及特殊型(50t以上)4种，轨道式擦窗机品牌，各种形式的擦窗机之间有些只是部分机构(如行走机构)不同，因此无法严格分类。根据不同的行走方式可将擦窗机大致分为轨道式、插杆式、附墙滑车式、悬挂式、固定式等几种，安装哪种形式主要取决于建筑物的造型和结构特点，如建筑物立面变化大小、屋面是否具备擦窗机的行走通道和空间、屋面结构能否承受擦窗机荷载及屋面坡度大小等。
轨道式擦窗机在设计上要注意哪些方面?
轨道式擦窗机的设计来讲，我们对于它的虑温度变化是要进行注意的，因为就温度变化本身来件，是直接的会导致轨道的热胀冷缩，这样的话，对于轨道连接点和它的屋面装置等许多的方面来讲也是会产生比较大的一个影响的。
对于这种设计，我们要注意对于每根轨道段，它的长度的话要小于9m，就它的伸缩缝间隙来看也是要小于3mm，就圆弧转弯段轨道也是不适宜设置伸缩缝，然后的话也是要让两条轨道伸缩缝的位置，也是要错开2000mm以上。所以对于温差大的地区，也是要选用小截面的型材对其做轨道。
对于轨道基座的设计来讲，也是应该符合建筑模数，吉林轨道式擦窗机，并且就它的土建施工也是比较的方便的。再者的话，我们也是要留出混凝土对其进行浇注以及振捣空间，当它的墙比较高的时候，我们也是应该参照擦窗机尺寸喝对于它的性能等方面的话也是要进行适当的调整的。
我们要注意，对于轨道锚固件，还有就是连接附件的设计来讲，就它的强度来看，轨道式擦窗机定制，也是要承受大于2背的额定荷载，再者的话，对于预埋件的锚固，也是应该符合建筑设计要求，对于轨道以及连接附件，还有就是锚固件等许多的方面的话，轨道式擦窗机哪家好，都要做抗锈、抗腐等方面的处理。
我们也是要注意，对于轨道式擦窗机的设计，就它的轨道端头来讲也是应该焊接限位挡板，对于它的挡板厚度也是要大于8mm，就它的宽度来讲也是要大于轨道宽度，就我们的高-度来讲，通常要高于100mm才可以。
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